Van wat u nú moet doen bij waterschade tot het terugvorderen van de €50 en het herstelwerk — hieronder vindt u de antwoorden.
Handel direct in deze volgorde:
Schakel bij twijfel over veiligheid — zoals water in de buurt van elektra — direct een professional in en verlaat indien nodig de ruimte.
Zodra de lekkage is gestopt en de situatie veilig is, doorloopt u de volgende stappen:
Dat hangt af van uw woonsituatie:
Meld de schade bij uw opstalverzekeraar. Die vergoedt schade aan de woning zelf — muren, plafonds, vloeren. Voor schade aan uw inboedel meldt u bij uw inboedelverzekering.
De VvE heeft doorgaans een collectieve opstalverzekering die schade aan het gebouw dekt. Of u daaronder valt, controleert u bij uw VvE-beheerder — dat verschilt per VvE. Meld de schade eerst bij uw VvE-beheerder; zij handelen het contact met de verzekeraar af.
Meld de schade direct bij uw verhuurder — de opstalverzekering van de woning is hun verantwoordelijkheid. Voor schade aan uw eigen spullen meldt u bij uw eigen inboedelverzekering.
Meld altijd eerst bij uw eigen verzekeraar — die kan de schade verhalen op de aansprakelijkheidsverzekering van uw bovenburen. U hoeft dat verhaal zelf niet te voeren.
Expertisekosten zijn de kosten die u maakt om schade vast te stellen — niet om de schade te repareren. Bij waterschade is een offerte zo'n instrument: het stelt de omvang en de herstelkosten van de schade vast. De kosten voor het opstellen van die offerte zijn expertisekosten. Op grond van artikel 7:959 van het Burgerlijk Wetboek zijn redelijke expertisekosten verhaalbaar op de verzekeraar.
De €50 zijn expertisekosten en die betaalt u vooraf, maar u krijgt ze terug van uw verzekeraar — bovenop uw schadevergoeding. Op grond van artikel 7:959 BW zijn redelijke kosten voor het vaststellen van schade verhaalbaar op de verzekeraar. U declareert de €50 samen met uw schadeclaim door de offerte-PDF en onze factuur mee te sturen.
U voegt twee documenten toe aan uw schadeclaim: de offerte-PDF en onze factuur van €50. Die factuur ontvangt u automatisch per e-mail na uw betaling. U stuurt beide mee naar uw verzekeraar en vermeldt dat u de expertisekosten vergoed wilt hebben op grond van artikel 7:959 BW. Meer hoeft u niet te doen. Wij hebben ook een gratis voorbeeldbrief opgesteld voor het geval uw verzekeraar niet direct reageert.
Dat is juridisch niet toegestaan bij particuliere verzekeringen. Artikel 7:963 lid 6 BW bepaalt dat verzekeraars het recht op vergoeding van expertisekosten niet kunnen uitsluiten — ook niet in de polisvoorwaarden. Doet uw verzekeraar toch moeilijk, stuur dan een brief met de juiste wetsverwijzingen. Wij hebben die brief voor u opgesteld — gratis te downloaden. In de meeste gevallen lost dat het op.
Ja. Artikel 7:959 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek bepaalt expliciet dat redelijke kosten voor het vaststellen van schade ten laste komen van de verzekeraar. Dit artikel bestaat al decennia maar is weinig bekend bij particulieren — en verzekeraars hebben er belang bij dat dat zo blijft. Het is dwingend recht: het geldt voor elke particuliere inboedel- of opstalverzekering in Nederland, ongeacht wat er in de polisvoorwaarden staat.
De terugvordering van expertisekosten staat in principe los van de uitkomst van de schadeclaim — artikel 7:959 BW gaat over kosten voor het vaststellen van schade, niet over de vraag of de schade uiteindelijk wordt vergoed. In de praktijk wordt dit echter minder vaak toegewezen als de claim zelf ook wordt afgewezen. Raadpleeg bij twijfel een rechtsbijstandsverzekering of het Juridisch Loket.
Nee. Artikel 7:959 BW is dwingend recht voor particuliere verzekeringen — inboedel- en opstalpolissen afgesloten door een consument. Voor zakelijke polissen geldt die dwingendheid niet; de verzekeraar hoeft de expertisekosten in dat geval niet te vergoeden. Twijfelt u of uw polis particulier of zakelijk is? Dat staat op uw polisblad onder de woorden "particulier" of "privé". Bij twijfel: controleer dit bij uw verzekeraar voordat u een aanvraag doet.
Waterschadeofferte.nl is geschikt voor waterschade waarbij schilder- en herstelwerk nodig is aan plafonds, muren of kozijnen. Denk aan verkleurde of afbladderende verf, natte of uitgevallen gipsplaten en vochtplekken op een gestukt plafond.
De dienst is niet geschikt voor:
Voor die schades gelden andere expertiseroutes. Uw verzekeraar kan u vertellen bij welk type bedrijf u daarvoor een offerte moet opvragen.
Een verzekeringsconforme offerte is een offerte die voldoet aan de eisen die verzekeraars stellen aan schadedocumentatie: gespecificeerd per ruimte, met arbeids- en materiaalkosten uitgesplitst, opgesteld door een professioneel bedrijf, voorzien van datum, KvK-nummer en bedrijfsgegevens. Een mondelinge prijsopgave of eenvoudige e-mail van een willekeurige aannemer voldoet hier doorgaans niet aan — een offerte via Waterschadeofferte.nl wel.
Verzekeraars spreken soms over een "erkend schildersbedrijf", maar er bestaat in Nederland geen wettelijk verplichte erkenning voor schildersbedrijven. Wat telt is dat de offerte wordt opgesteld door een vakbekwaam, professioneel bedrijf met een geldige KvK-inschrijving, en dat de offerte voldoet aan de eisen die verzekeraars in de praktijk hanteren. De offerte van Waterschadeofferte.nl wordt opgesteld door een ervaren vakschilder en bevat alle gegevens die verzekeraars verwachten.
Verzekeraars willen weten wat het herstel kost voordat zij uitkeren. Een gespecificeerde offerte van een professioneel bedrijf geeft hen die onderbouwing. Waterschadeofferte.nl werkt samen met een professioneel schildersbedrijf dat offertes opstelt die in de praktijk door Nederlandse verzekeraars worden geaccepteerd.
De offerte wordt opgesteld door een ervaren vakschilder — een professioneel schildersbedrijf dat als vaste partner verbonden is aan Waterschadeofferte.nl. De offerte staat op het briefpapier van dat bedrijf, inclusief KvK-nummer — het formaat dat verzekeraars verwachten.
Nee. Er is geen fysieke opname aan huis nodig. U maakt zelf foto's van de schade en voert de oppervlaktes in via het online formulier. Beoordeling op basis van foto's en opgegeven maten is juridisch en praktisch volledig geldig voor een verzekeringsconforme offerte.
Per beschadigde locatie twee foto's: één close-up van de schade zelf en één overzichtsfoto van de ruimte. Gewone telefoonfoto's zijn prima — zorg voor voldoende licht en maak de foto's zo scherp mogelijk. Als de foto's onvoldoende zijn om de schade te beoordelen, laten we u dat weten en kunt u nieuwe foto's insturen zonder extra kosten.
Binnen 48 uur na uw aanvraag, in de meeste gevallen sneller. U ontvangt de offerte-PDF per e-mail, samen met de factuur van €50 waarmee u de expertisekosten kunt terugvorderen bij uw verzekeraar.
Dan ontvangt u een e-mail met een toelichting over wat we nodig hebben. U kunt nieuwe foto's insturen zonder opnieuw te betalen — de aanvraag blijft open staan totdat de offerte is afgerond.
Ja. Tijdens het invullen voegt u per ruimte de schade toe. U kunt zoveel locaties opgeven als nodig — het offertebedrag wordt per ruimte berekend en automatisch opgeteld.
De offerte bevat alle gegevens die Nederlandse verzekeraars verwachten:
Dit is het formaat dat verzekeraars verwachten bij een schadeclaim voor schilderwerk na waterschade.
We hebben geen signalen dat Nederlandse verzekeraars onze offerte weigeren — het voldoet aan de standaardeisen voor verzekeringsconforme offertes. Mocht uw verzekeraar toch bezwaar maken, neem dan contact met ons op.
Ja. De offerte is een schadedocument voor uw verzekeraar — geen opdracht tot uitvoering. Uw verzekeraar keert uit op basis van de offerte. Wat u daarna met de schadevergoeding doet, bepaalt u zelf. U bent niet verplicht het herstelwerk te laten uitvoeren.
Een offerte is een inschatting op basis van de foto's en opgegeven oppervlaktes. Als bij het uitvoeren van het herstelwerk blijkt dat de schade groter is, kan een aanvullende offerte worden opgesteld. Neem in dat geval contact met ons op.
Nee. Waterschadeofferte.nl verzorgt uitsluitend de offerte — de uitvoering van herstelwerk valt buiten onze dienst. U bent volledig vrij in de keuze van het bedrijf dat het werk uitvoert. Uw verzekeraar keert uit op basis van de offerte, ongeacht wie het werk uiteindelijk uitvoert.
Ja, altijd. U kunt een schildersbedrijf naar keuze inschakelen voor het herstelwerk. Er is geen enkele verplichting om een specifiek bedrijf in te schakelen. De offerte van Waterschadeofferte.nl dient als basis voor de uitkering — de uitvoering regelt u volledig naar eigen inzicht.
Nee. U heeft als particulier het recht zelf een bedrijf te kiezen voor het herstelwerk. Een verzekeraar mag een aannemer voorstellen maar niet verplichten. U behoudt altijd de regie over wie het werk uitvoert.
Dat is uw keuze. Uw verzekeraar keert uit op basis van de offerte — wat u vervolgens met de schadevergoeding doet, bepaalt u zelf. U bent niet verplicht het geld te besteden aan herstelwerk.
Dat kan juist in uw voordeel werken. Uw verzekeraar keert uit op basis van de offerte — een hogere offerte betekent een hogere uitkering. Wat u daarna met het geld doet, inclusief of u een goedkopere schilder inschakelt, bepaalt u zelf. De offerte is een schadedocument, geen verplichting tot uitvoering tegen dat bedrag.
Er bestaan geen vaste prijzen voor schilderwerk — een offerte is altijd een menselijke inschatting van het werk. Twee vakmannen kunnen dezelfde schade beoordelen en tot een ander bedrag komen, omdat ze een andere m²-prijs hanteren of het werk anders inschatten. Waterschadeofferte.nl hanteert tarieven op basis van landelijke normen die verzekeraars in de praktijk accepteren. Een lokale schilder kan daar iets boven of onder zitten.
Dat kan, maar verzekeraars stellen eisen aan de opmaak en inhoud van een offerte voor schadeclaims. Een handgeschreven prijsopgave of eenvoudige e-mail wordt vaak niet geaccepteerd als verzekeringsconforme offerte. De offerte van Waterschadeofferte.nl is opgesteld in het formaat dat verzekeraars verwachten — gespecificeerd per ruimte, gedateerd en voorzien van volledige bedrijfsgegevens.
Uw verzekeraar wacht op de offerte. Regel het nu — in tien minuten ingevuld, binnen 48 uur in uw inbox.
Vraag nu uw offerte aan€50 — kosteloos via uw verzekeraar